Επικοινωνία (Outlook)
Η δεύτερη ενότητα "Επικοινωνία", απαιτεί από τον υποψήφιο να κατανοεί κάποιες από τις έννοιες του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email), καθώς και να κατέχει επαρκείς γνώσεις σχετικά με άλλες επιλογές επικοινωνίας.
Ειδικότερα, οι υποψήφιοι θα είναι σε θέση να:
-
Κατανοούν τι είναι το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο (email) και να γνωρίζουν τα βασικά πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα της χρήσης του. Να γνωρίζουν και άλλες επιλογές επικοινωνίας.
-
Γνωρίζουν σχετικά με τους δικτυακούς εθιμοτυπικούς κανόνες συμπεριφοράς (netiquette) κατά τη χρήση του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
-
Δημιουργούν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, να κάνουν ορθογραφικό έλεγχο και να τα αποστέλλουν. Απαντούν και προωθούν μηνύματα, να χειρίζονται τα επισυναπτόμενα αρχεία και να εκτυπώνουν τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
-
Γνωρίζουν μεθόδους βελτίωσης της παραγωγικότητας κατά την εργασία με λογισμικό ηλεκτρονικής αλληλογραφίας. Οργανώνουν και να διαχειρίζονται το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο.